Har du spørgsmål til et af vores produkter eller en afgivet ordre? Så tag først et kig på vores FAQ, hvor vi besvarer de oftest stillede spørgsmål. Kan du ikke finde ud af det? Du er velkommen til at kontakte os, vi vil med glæde hjælpe dig.

Produkter:

Hvordan kan jeg kontakte dig for spørgsmål om mit produkt?
Det er bedst at kontakte os via e-mail. Vi er tilgængelige på hverdage fra 9:00 til 17:00. Vi tilstræber at svare samme arbejdsdag.

Jeg er ikke tilfreds med mit produkt, hvad nu?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du altid benytte dig af vores returpolitik. Besøg vores side for forsendelses-, retur- og refusionspolitik for detaljerede oplysninger om returnering af produkter.

Hvordan kan jeg returnere et produkt?
For at returnere et produkt, følg trinene på vores 'Bytter & Returnering'-side. Sørg for, at du er inden for 14 dages returperiode, og at produktet er i ubrugt stand.

Ordrer:

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Så længe din ordre endnu ikke er afsendt, kan du ændre eller annullere den. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt.

Hvor er min ordre?
Efter du har afgivet din ordre, tager det 1 arbejdsdag at behandle den. Leveringstiden for ordrer inden for Danmark vil derefter tage 5-8 hverdage, forudsat at du bestiller inden kl. 23.00. Hvis leveringstiden er udløbet, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?
Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med din Track & Trace-kode. Tjek også din spam-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen. Bemærk venligst, at det nogle gange tager et stykke tid, før Track & Trace-linket bliver aktivt.

Hvordan sporer jeg min ordre?
Du kan spore din ordre med den Track & Trace-kode, du har modtaget via e-mail. Brug linket i e-mailen for at gå direkte til vores Track & Trace-side og se den aktuelle status for din ordre.

Andre spørgsmål?

Hvis du stadig har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice:

• Arbejdsdage: Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00
• E-mail: plugnplay.service.contact@gmail.com

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer!